Gorjeta em Londres e no Reino Unido: como faz?

Este tipo de pergunta de vez em quando aparece na caixa de comentários: quanto dar de gorjeta em Londres? é preciso dar gorjeta para o motorista de táxi? E nos pubs? O esquema é como nos Estados Unidos?

Por isso fiz este pequeno guia com algumas noções para que você decida quanto dar em diversas situações. Afinal, gorjeta é uma gratificação opcional e extra para serviços bem prestados e na Inglaterra em geral é entendida como tal.

Os trabalhadores recebem um salário digno e não dependem da gorjeta para sobreviverem como em outros países.

Quanto deixar de gorjeta em restaurantes e bares?

Atualmente, muitos restaurantes em Londres  incluem na conta um adicional de 12,5% a título de gorjeta.  Neste caso, haverá no menu uma observação do tipo: A discretionary 12.5% gratuity will be added to your bill.

Observe que a gorjeta (em inglês “gratuity“, “service charge” ou “tip“) é “discretionary“, ou seja, é discricionária, opcional. As pessoas normalmente pagam, a não ser que tenha havido algum problema com o serviço.

Se a gorjeta estiver incluída na conta, não é preciso deixar nada a mais.

Nos restaurantes em que a gorjeta não é automaticamente incluída na conta, o costume é pagar em torno de 10% -15% se o serviço foi de acordo.

Se você for pagar com cartão de crédito, pode incluir o valor desejado antes de digitar a senha, se não tiver sido cobrada a gorjeta de 12,5%.

Leia também: Quanto custa a alimentação em Londres?

Quanto dar de gorjeta em lanchonetes e cafeterias?

Nas lanchonetes tipo Pret-a-Manger, EAT, e outras lojas em que você pega sua própria comida na prateleira e paga diretamente no caixa, não é costume deixar gorjeta.

Se houver uma jarra ou caixa para gorjeta e você quiser deixar o troco, será bem-vindo, mas não é de forma alguma obrigatório.

Quanto dar de gorjeta em pubs na Inglaterra

Como explicado no post sobre pubs, não é usual oferecer gorjeta para o barman no pub e a grande maioria das pessoas não o faz. Mas se você ficou hooooras bebendo, ou gostou demais do atendimento, ou está com vontade de agradar, a maneira de dar uma gorjeta para quem atende no bar é oferecer um drink para ele ou ela.

Na hora de pagar, você diz a ele que inclua “one for yourself” e ele somará o preço de uma bebida no total que você tem a pagar. Outra forma de mostrar sua apreciação é colocar o troco ou algumas moedas na caixinha (na verdade um pote de vidro) que normalmente fica próximo ao caixa em alguns pubs. O dinheiro coletado será normalmente dividido entre os funcionários.

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Quanto dar de gorjeta em hotéis em Londres

Uma vez fiquei muito indignada porque na hora de acertar as contas em um hotel, vi que haviam me cobrado 12,5% de taxa de serviços, além de 20% de VAT (o imposto) que, a meu ver, deveriam estar incluídos no preço da diária.

Depois disso, sempre confiro no momento da reserva se o VAT está incluído e se há esta tal taxa de serviço. Não tenho mais visto a taxa de serviços, mas em alguns hotéis o VAT ainda vem como “extra”. Por isso, na hora de comparar preços de hotéis, é sempre bom ficar atento a estes detalhes.

Dificilmente haverá em um hotel de médio preço alguém para carregar as malas e acompanhar o hóspede até o quarto, mas se houver, acho justo dar uma gorjeta. Uma ou duas libras por mala carregada me parece suficiente, e é o que eu normalmente pago.

No mais, não tenho costume de deixar gorjeta para camareiras etc., mas se você tem este costume no Brasil e achar que o pessoal merece, com certeza os funcionários ficarão muito felizes em receber.

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Quanto dar de gorjeta em táxis e uber em Londres

Se você pegar um táxi tradicional em Londres (o black cab), o normal é dar 10-15% de gorjeta. Para facilitar, o normal é arrendondar o troco. Por exemplo, se a corrida foi £13,75, pague £15,00 e diga “keep the change“.

Se a corrida for muito longa, se o motorista ajudou a carregar malas e bagagens, você pode ser mais generoso e dar para o motorista umas £5 libras.

De regra não se dá gorjeta para motoristas de Uber, mas obviamente que eles apreciam muito se você der £1 ou £2 libras de gorjeta. Isso pode ser feito diretamente no aplicativo também.

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Espero que estas referências sejam úteis, mas note que são somente referências, pois há pessoas mais ou menos generosas que poderão discordar do que eu disse.